Informations de trading destinées aux clients

Aujourd'hui, il y a un changement de date de livraison pour les instruments AUS200, MEXComp, WHEAT instruments. Les clients qui ont des positions ouvertes seront crédités ou débités des montants de points de swap appropriés. Ces montants sont les suivants :

- MEXComp -1470 points de swap pour une position longue ; 1470 swap points for short position

- AUS200 13 points de swap pour une position longue ; -13 points de swap pour une position courte

- WHEAT -1700 points de swap pour une position longue ; 1700 points de swap pour une position courte

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents. Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans la TABLE DES MARGES.

XTB

Aujourd'hui, à la fin de la journée de négociation, les instruments sous-jacents AUS200, MEXComp and WHEAT Changeront de date de livraison. La différence actuelle entre les prix des contrats à terme avec des dates de livraison consécutives est la suivante :

- WHEAT approx. 19.00 USD

- MEXComp approx. 910 points d'indice

- AUS200 approx. -11 points d'indice

Cela signifie que si rien ne se produit entre la clôture d'aujourd'hui et l'ouverture de demain, le prix ouvert pour :
- MEXComp, WHEAT devrait être supérieure aux valeurs données
- AUS200 devrait être inférieur à la valeur donnée

Le changement de la valeur de la position lié au changement de base sera corrigé par des points de swap égaux à la valeur de base. Les clients qui ont des ordres limites et des ordres stop proches du prix actuel sont priés d'ajuster leur position aux changements de la valeur de base. Dans le cas contraire, les ordres stop et à cours limité seront exécutés conformément à la procédure standard.

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents. Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans le TABLEAU DES MARGES.

Important : 

Il est essentiel de se rappeler qu'après avoir calculé les points de swap (qui sont le résultat de la base entre deux séries de contrats de l'instrument sous-jacent), la valeur des registres du compte du client changera. Avec une base très importante, il peut arriver que le NIVEAU DE MARGE requis soit dépassé. Dans ce cas, la fermeture automatique de la position commencera, en commençant par la position qui génère le résultat financier le plus bas et continuera jusqu'au moment où le NIVEAU DE MARGE requis sera atteint. Les clients doivent également ajuster leurs ordres en attente actifs. Si le prix d'activation de l'ordre fixé par le client est compris dans l'écart lié au rollover, l'ordre sera exécuté au prix d'ouverture de l'instrument. Pour éviter cette situation, les ordres en attente doivent être supprimés avant la fin de la session de négociation de l'instrument le jour du rollover.

XTB

Aujourd'hui, il y a un changement d'échéance de contrat sur les instruments NATGAS, SOYBEAN et SOYOIL. Les clients qui ont des positions ouvertes seront crédités ou débités des montants de points de swap appropriés.

Ces points sont les suivants:

- SOYBEAN 2750 points de swap pour une position longue ; -2750 points de swap pour une position courte

- NATGAS -79 points de swap pour une position longue ; 79 spoints de swap pour une position courte

- SOYOIL -16 points de swap pour une position longue ; 16 points de swap pour une position courte

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents.

Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans TABLE DES MARGES.

XTB"

Le lundi 17 juin, de 15h31 à 15h57, notre plateforme était indisponible pour vous. Lors de l'ouverture du marché américain, nous avons reçu de notre fournisseur des cotations erronées pour toutes les actions américaines, ce qui générait artificiellement des transactions automatiques et perturbait ainsi le fonctionnement du serveur de transactions. En conséquence, les clients ne pouvaient pas se connecter à leurs comptes.

Nous comprenons que la responsabilité du fonctionnement de la plateforme incombe à XTB et nous sommes vraiment désolés de la situation. Toutes les commandes mal exécutées ont été immédiatement corrigées.

La situation actuelle provient de la même cause technique que la panne du 12 juin. En conséquence, nous avons lancé une équipe spéciale qui a trouvé la cause des problèmes et l'a recréée sur des environnements de test. Nous travaillons actuellement sur une solution permanente et une mise en production dans les plus brefs délais. Dans le même temps, nous prévoyons d'achever en septembre un projet de modernisation du serveur de transactions sur six mois, permettant une mise à l'échelle beaucoup plus rapide de son débit, ce qui devrait rendre la plateforme XTB durablement résistante à tout changement soudain dans la transaction de volume.

Nous demandons à tous les utilisateurs concernés par cette situation d'introduire leurs réclamations par voie électronique via le formulaire disponible dans l'espace investisseurs. Tous les détails ainsi que le formulaire de réclamation sont disponibles sur notre site Internet :

https://www.xtb.com/fr/centre-daide/compte-de-trading/reclamations.

Aujourd'hui, à la fin de la journée de négociation, les instruments sous-jacents NATGAS, SOYBEAN et SOYOIL hangeront de date de livraison. La différence actuelle entre les prix des contrats à terme avec des dates de livraison consécutives est la suivante :

- SOYBEAN  environ  -27.25 USD

- NATGAS environ 0.079 USD

- SOYOIL environ 0.31 USD

Cela signifie que si rien ne se produit entre la clôture d'aujourd'hui et l'ouverture de demain, le prix ouvert pour :
- NATGAS, SOYOIL  devrait être plus élevé d'une valeur donnée
- SOYBEAN devrait être plus bas d'une valeur donnée

Le changement de la valeur de la position lié au changement de base sera corrigé par des points de swap égaux à la valeur de base. Les clients qui ont des ordres limites et des ordres stop proches du prix actuel sont priés d'ajuster leur position aux changements de la valeur de base. Dans le cas contraire, les ordres stop et à cours limité seront exécutés conformément à la procédure standard.

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents.

Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans le TABLEAU DES MARGES.

Important :

Il est essentiel de se rappeler qu'après avoir calculé les points de swap (qui sont le résultat de la base entre deux séries de contrats de l'instrument sous-jacent), la valeur des registres du compte du client changera. Avec une base très importante, il peut arriver que le NIVEAU DE MARGE requis soit dépassé. Dans ce cas, la fermeture automatique de la position commencera, en commençant par la position qui génère le résultat financier le plus bas et continuera jusqu'au moment où le NIVEAU DE MARGE requis sera atteint. Les clients doivent également ajuster leurs ordres en attente actifs. Si le prix d'activation de l'ordre fixé par le client est compris dans l'écart lié au rollover, l'ordre sera exécuté au prix d'ouverture de l'instrument. Pour éviter cette situation, les ordres en attente doivent être supprimés avant la fin de la session de négociation de l'instrument le jour du rollover.

XTB