Informations de trading destinées aux clients

Chers clients,

Le mercredi 12 juin, de 14:31 à 15:00, notre plateforme a été indisponible pour les

clients. Juste après l'annonce des résultats de l'IPC aux États-Unis, nous avons enregistré 14 fois plus de transactions que d'habitude, ce qui a entraîné des perturbations dans le fonctionnement des transactions.

de transactions que d'habitude, ce qui a provoqué des perturbations dans le fonctionnement du serveur de transactions. En conséquence, les clients n'ont pas pu se connecter à leurs comptes.

Nous comprenons que l'indisponibilité de la plateforme à un moment de volatilité accrue est inacceptable et nous nous en excusons.

Depuis plusieurs mois, nous travaillons intensivement à l'amélioration des performances et de la stabilité du serveur de transactions. 

Nous sommes déterminés à faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.

Nous demandons à tous les utilisateurs concernés par cette situation d'introduire leurs réclamations par voie électronique via le formulaire disponible au bureau de la clientèle.

disponible dans l’Espace Client. 

Tous les détails et le formulaire de réclamation sont disponibles sur notre site web: https://www.xtb.com/fr/centre-daide/compte-de-trading/reclamations

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

XTB

Aujourd'hui, à la fin de la journée de négociation, les instruments sous-jacents CORN et USDIDX changeront de date de livraison. La différence actuelle entre les prix des contrats à terme avec des dates de livraison consécutives est la suivante :

- CORN environ 14,50 USD

- USDIDX environ -0,420 points d'indice

Cela signifie que si rien ne se produit entre la clôture d'aujourd'hui et l'ouverture de demain, le prix ouvert pour :
- CORN devrait être plus élevé d'une valeur donnée
- USDIDX devrait être plus bas d'une valeur donnée

Le changement de la valeur de la position lié au changement de base sera corrigé par des points de swap égaux à la valeur de base. Les clients qui ont des ordres limites et des ordres stop proches du prix actuel sont priés d'ajuster leur position aux changements de la valeur de base. Dans le cas contraire, les ordres stop et à cours limité seront exécutés conformément à la procédure standard.

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents.

Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans le TABLEAU DES MARGES.

Important :
Il est essentiel de se rappeler qu'après avoir calculé les points de swap (qui sont le résultat de la base entre deux séries de contrats de l'instrument sous-jacent), la valeur des registres du compte du client changera. Avec une base très importante, il peut arriver que le NIVEAU DE MARGE requis soit dépassé. Dans ce cas, la fermeture automatique de la position commencera, en commençant par la position qui génère le résultat financier le plus bas et continuera jusqu'au moment où le NIVEAU DE MARGE requis sera atteint. Les clients doivent également ajuster leurs ordres en attente actifs. Si le prix d'activation de l'ordre fixé par le client est compris dans l'écart lié au rollover, l'ordre sera exécuté au prix d'ouverture de l'instrument. Pour éviter cette situation, les ordres en attente doivent être supprimés avant la fin de la session de négociation de l'instrument le jour du rollover.

XTB

Aujourd'hui, il y a un changement de date de livraison pour les instruments GASOLINE, LSGASOIL, OIL.WTI, SUGAR. Les clients qui ont des positions ouvertes seront crédités ou débités des montants de points de swap appropriés.

Ces points sont les suivants

- SUGAR 2 points de swap pour une position longue ; -2 points de swap pour une position courte

- LSGASOIL -125 points de swap pour une position longue ; 125 points de swap pour une position courte

- GASOLINE 111 points d'échange pour une position longue ; -111 points d'échange pour une position courte

- PÉTROLE.WTI 35 points d'échange pour une position longue ; -35 points d'échange pour une position courte

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents.

Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans laTABLE DES MARGES.

XTB

^{Aujourd'hui, à la clôture des horaires de trading GASOLINE, LSGASOIL, OIL.WTI and SUGAR les instruments sous-jacents changeront de date de livraison. La différence actuelle entre les prix des contrats à terme avec des conditions de livraison consécutives est :}

^{- GASOLINE approx. -1.35 USD}

^{- SUGAR approx. -0.05 USD}

^{- OIL.WTI approx. -0.37 USD}

^{- LSGASOIL approx. 0.75 USD}

<sup>Cela signifie qu'à prix actuel égal, entre la clôture d'aujourd'hui et l'ouverture de demain, les prix des actifs :
- COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200 devraient être plus élevés
- LSGASOIL devrait être inférieur
- GASOLINE, OIL.WTI, SUGAR devrait être inférieur aux valeurs données</sup>

^{Le changement de la valeur de la position lié au changement  sera corrigé par des points de swap égaux à la valeur de base. Les clients ayant des ordres à cours limité et des ordres stop proches du prix actuel sont priés d'ajuster leur position aux changements de la valeur de base. Dans le cas contraire, les ordres stop et à cours limité seront exécutés conformément à la procédure standard.}

^{Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents. Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans la TABLE DES MARGES.}

^{Important :}

^{Il est essentiel de se rappeler qu'après avoir calculé les points de swap (qui sont le résultat de la base entre deux séries de contrats de l'instrument sous-jacent), la valeur des registres du compte du client changera. Avec une base très importante, il peut arriver que le NIVEAU DE MARGE requis soit dépassé. Dans ce cas, la fermeture automatique de la position commencera, en commençant par la position qui génère le résultat financier le plus bas et continuera jusqu'au moment où le NIVEAU DE MARGE requis sera atteint. Les clients doivent également ajuster leurs ordres en attente actifs. Si le prix d'activation de l'ordre fixé par le client est compris dans l'écart lié au rollover, l'ordre sera exécuté au prix d'ouverture de l'instrument. Pour éviter cette situation, les ordres en attente doivent être supprimés avant la fin de la séance de négociation de l'instrument le jour du rollover.}

^XTB

2024-06-11

Aujourd'hui, il y a un changement d'échéance de contrat sur les instruments COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200, LEANHOGS  Les clients qui ont des positions ouvertes seront crédités ou débités des montants de points de swap appropriés.

Ces points sont les suivants :

- LEANHOGS 3175 points de swap pour une position longue ; -3175  points de swap pour une position courte

- KOSP200 -25 points de swap pour une position longue ; 25  points de swap pour une position courte

- JP225 -85 points de swap pour une position longue ; 85  points de swap pour une position courte

- COFFEE -90 points de swap pour une position longue ; 90  points de swap pour une position courte

- JAP225 -10 points de swap pour une position longue ; 10 swap  points de swap pour une position courte

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents.

Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans TABLE DES MARGES.

XTB

Aujourd'hui, à la clôture des horaires de trading  COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200 et LEANHOGS  les instruments sous-jacents changeront de date de livraison. La différence actuelle entre les prix des contrats à terme avec des conditions de livraison consécutives est :

- COFFEE approx. 0.95 USD

- KOSP200 approx. 2.5 points d'indice

- LEANHOGS approx. -3.225 USD

- JP225 approx. 80 points d'indice

- JAP225 approx. 10 points d'indice

Cela signifie qu'à prix actuel égal, entre la clôture d'aujourd'hui et l'ouverture de demain, les prix des actifs :
- COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200 devraient être plus élevés
- LEANHOGS devrait être inférieur

Le changement de la valeur de la position lié au changement  sera corrigé par des points de swap égaux à la valeur de base. Les clients ayant des ordres à cours limité et des ordres stop proches du prix actuel sont priés d'ajuster leur position aux changements de la valeur de base. Dans le cas contraire, les ordres stop et à cours limité seront exécutés conformément à la procédure standard.

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents. Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans la TABLE DES MARGES.

Important :

Il est essentiel de se rappeler qu'après avoir calculé les points de swap (qui sont le résultat de la base entre deux séries de contrats de l'instrument sous-jacent), la valeur des registres du compte du client changera. Avec une base très importante, il peut arriver que le NIVEAU DE MARGE requis soit dépassé. Dans ce cas, la fermeture automatique de la position commencera, en commençant par la position qui génère le résultat financier le plus bas et continuera jusqu'au moment où le NIVEAU DE MARGE requis sera atteint. Les clients doivent également ajuster leurs ordres en attente actifs. Si le prix d'activation de l'ordre fixé par le client est compris dans l'écart lié au rollover, l'ordre sera exécuté au prix d'ouverture de l'instrument. Pour éviter cette situation, les ordres en attente doivent être supprimés avant la fin de la séance de négociation de l'instrument le jour du rollover.

XTB