Informations de trading destinées aux clients

Cher Clients,

En raison de la volatilité accrue sur les marchés, les transactions sur AUT20 ont été temporairement interrompues sur le marché sous-jacent. La négociation reprendra dès que possible.

Salutations distinguées,
XTB

Aujourd'hui, il y a un changement de date de livraison pour MEXComp, MEXComp+, MEXComp., MEXComp.., US.100, US.100+, US.100., US.100.., US.30, US.30+, US.30., US.30.., US.500, US.500+, US.500., US.500.., US100, US2000, US2000+, US2000., US2000.., US30, US500, USFANG, USFANG+, USFANG.. instruments. Les clients qui ont des positions ouvertes seront crédités ou débités des montants de points d'échange appropriés.

Ce sont:

 - USFANG+, USFANG.., USFANG 0 points de swap sur une position longue ; 0 points swap sur une position courte

 - US.100.., US.100, US100, US.100+, US.100. 1850 points de swap sur une position longue; -1850 points swap sur une position courte

 - US2000+, US2000, US2000., US2000.. 61 points de swap sur une position longue; -61 points swap sur une position courte

 - US.500+, US500, US.500, US.500.., US.500. 123 points de swap sur une position longue; -123 points swap sur une position courte

 - US.30., US.30.., US.30, US30, US.30+ 101 points de swap sur une position longue; -101 points swap sur une position courte

 - MEXComp.., MEXComp., MEXComp, MEXComp+ -166 points de swap sur une position longue; 166 points swap sur une position courte

XTB

Aujourd’hui, à la fin de la journée de négociation MEXComp, MEXComp+, MEXComp., MEXComp.., US.100, US.100+, US.100., US.100.., US.30, US.30+, US.30., US.30.., US.500, US.500+, US.500., US.500.., US100, US2000, US2000+, US2000., US2000.., US30, US500, USFANG, USFANG+ and USFANG.. les instruments sous-jacents changeront de dates de livraison. La différence actuelle entre les prix des contrats à terme avec les conditions de livraison consécutives est la suivante::

- US.100.., US.100, US100, US.100+, US.100. approx. -12.75 points d'index

- USFANG+, USFANG.., USFANG approx. 6.0 points d'index

- US.500+, US500, US.500, US.500.., US.500. approx. -11.0 points d'index

- MEXComp.., MEXComp., MEXComp, MEXComp+ approx. 75 points d'index

- US2000+, US2000, US2000., US2000.. approx. -7.0 points d'index

- US.30., US.30.., US.30, US30, US.30+ approx. -100 points d'index

Cela signifie que si rien ne se produit entre la clôture d'aujourd'hui et l'ouverture de demain, le prix d'ouverture pour MEXComp, MEXComp+, MEXComp., MEXComp.., USFANG, USFANG+, USFANG.. devrait être superieur, et inferieur: pour les autres instruments mentionnés par des valeurs données.

Le changement de la valeur de la position lié au changement initial sera corrigé par des points de SWAP équivalent à la valeur initiale. Les clients avec les ordres limit et stop proches du prix actuel sont invités à ajuster leur position aux changements de la valeur initiale. Sinon les ordres limit et stop seront exécutés selon la procédure standard.

XTB

En raison de la volatilité accrue sur les marchés, les transactions sur US30, US100, US500 and US2000 peut être temporairement interrompu sur les bourses sous-jacentes en raison d'un dépassement des limites.. La négociation reprendra dès que possible.

XTB

Aujourd'hui, il y a un changement de date de livraison pour AUS200, AUS200+, AUS200., AUS200.., OIL.WTI, OIL.WTI+, OIL.WTI., OIL.WTI.., RUS50, RUS50+, RUS50., RUS50.. instruments.  instruments. Les clients qui ont des positions ouvertes seront crédités ou débités des montants de points d'échange appropriés.

Ce sont:

 - OIL.WTI, OIL.WTI., OIL.WTI.., OIL.WTI+ -40 points de swap sur une position longue ; 40 points swap sur une position courte

 - RUS50, RUS50+, RUS50., RUS50.. 236 points de swap sur une position longue; -236 points swap sur une position courte

 - AUS200., AUS200+, AUS200.., AUS200 -6 points de swap sur une position longue; 6 points swap sur une position courte

XTB

Chers clients,
 

Chez XTB, nous nous soucions chaque jour de la qualité de nos services. C'est pourquoi, dans la situation actuelle, nous voulons vous assurer que nous avons pris les mesures appropriées pour assurer la continuité des activités afin de nous aider à vous fournir un service de la plus haute qualité ainsi qu'à garantir la sécurité de nos employés.

Nous avons élaboré un certain nombre de procédures de sécurité qui tiennent compte des scénarios possibles et nous sommes prêts à maintenir la continuité des activités quelle que soit l'évolution de la situation actuelle. Nous veillons à ce que la continuité des transactions et le fonctionnement de nos systèmes ne soient pas en danger.

Les employés de tout service responsable des ventes et du service à la clientèle sont toujours à votre disposition, comme toujours. Nous mettons tout en œuvre pour que toutes les demandes soient traitées le plus rapidement possible. Nous tenons à vous assurer que chacune de vos demandes sera examinée et qu'il y sera répondu. En raison de l'augmentation du nombre de demandes, résultant directement de la volatilité accrue du marché causée par l'épidémie de coronavirus, nous aimerions vous informer d'éventuels délais d'attente plus longs pour les réponses à vos demandes.

Dans le même temps, afin d'assurer le traitement le plus rapide possible de vos demandes pendant la journée, nous avons décidé de modifier temporairement les horaires de nos équipes pour mieux répondre à vos besoins. Notre support téléphonique sera à votre disposition de 8h00 à 19h00.

Nous vous encourageons à nous contacter par courrier électronique pour les questions plus complexes et par chat pour les problèmes quotidiens.

Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient et vous remercions de votre compréhension.

L'equipe XTB