📌 Comment déposer une réclamation?
Si vous rencontrez des difficultés avec l'activité sur votre compte de trading, vous avez le droit de déposer une réclamation.
Les réclamations peuvent être soumises via le formulaire dans l'espace client.
Après être entré dans l'onglet Réclamations, veuillez choisir un objet de votre réclamation et compléter tous les détails.
🕒 Délai de réponse
Selon la réglementation, nous répondons aux réclamations au plus tard 30 jours à compter de la date de notification. Cependant, nous faisons de notre mieux pour répondre dans les 7 jours ouvrables.
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