Știrile companiei

Stimați Clienți,

Astăzi a avut loc modificarea scadenţei pentru instrumentul AUS200, MEXComp, WHEAT . Conturile clienților care au avut poziții deschise pe acest instrument financiar au fost creditate/debitate cu echivalentul în puncte swap după cum urmează:

- MEXComp -1470 puncte swap pentru pozițiile long; 1470 puncte swap pentru pozițiile short

- AUS200 13 puncte swap pentru pozițiile long; -13 puncte swap pentru pozițiile short

- WHEAT -1700 puncte swap pentru pozițiile long; 1700 puncte swap pentru pozițiile short

Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus. Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentlor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

Cu respect,

Echipa XTB

Stimați clienți,

Astăzi, la sfârşitul zilei de tranzacţionare va avea loc modificarea scadenţei pentru activele suport ale instrumentelor:

- WHEAT aprox. 19.00 USD

- MEXComp aprox. 910 puncte de indice

- AUS200 aprox. -11 puncte de indice

Acest lucru înseamnă că, dacă nu se întâmplă nimic între închiderea de astăzi și deschiderea de mâine, preţul de deschidere pentru:

- MEXComp, WHEAT ar trebui să fie mai mare cu valoarea indicată
- AUS200 ar trebui să fie mai mică cu valoarea indicată

Clienții care au ordine de tip Limit sau Stop pe aceste instrumente în apropierea prețului curent sunt rugați să le ajusteze, luând în considerare modificările în valoarea de bază. Ordinele vor fi executate conform procedurii normale. Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus.

Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentelor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

_{Important: Este esențial să rețineti că după calcularea punctelor de swap (care sunt rezultatul bazei dintre două serii de contracte ale instrumentului suport), valoarea registrelor contului Clientului se va modifica. Cu o bază foarte mare, se poate întâmpla ca NIVELUL MARJEI necesar să fie depășit. În acest caz, va începe închiderea automată a poziției, începând cu poziția care generează cel mai mic rezultat financiar și va continua până în momentul în care este atins NIVELUL DE MARJĂ solicitat. Clienții ar trebui, de asemenea, să își ajusteze ordinele active în așteptare. În cazul în care prețul de activare a ordinului stabilit de client se încadrează în gap-ul legat de rollover, ordinul va fi executat la prețul de deschidere al instrumentului. Pentru a evita această situație, ORDINELE ÎN AȘTEPARE trebuie eliminate înainte de sfârșitul sesiunii de tranzacționare a instrumentului în ziua de transfer. Pentru orice întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.}

Cu respect,

Echipa XTB

Stimați Clienți,

Astăzi a avut loc modificarea scadenţei pentru instrumentul NATGAS, SOYBEAN, SOYOIL. Conturile clienților care au avut poziții deschise pe acest instrument financiar au fost creditate/debitate cu echivalentul în puncte swap după cum urmează:

- SOYBEAN 2750 puncte swap pentru pozițiile long; -2750 puncte swap pentru pozițiile short

- NATGAS -79 puncte swap pentru pozițiile long; 79 puncte swap pentru pozițiile short

- SOYOIL -16 puncte swap pentru pozițiile long; 16 puncte swap pentru pozițiile short

Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus. Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentlor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

Cu respect,

Echipa XTB

Stimați Clienți,

Dorim să vă informăm că luni, 17 iunie, între orele 15:31 și 15:57 CET, platforma noastră de tranzacționare a fost indisponibilă. Pe parcursul deschiderii pieței americane, XTB a primit cotații incorecte de la furnizorul nostru pentru toate acțiunile din SUA, ce au generat în mod artificial tranzacții automate și în consecință au perturbat funcționarea serverului de tranzacții. Prin urmare, Clienții nu s-au putut conecta la conturile lor.

Înțelegem că responsabilitatea pentru funcționarea platformei revine XTB și ne pare foarte rău pentru situația dată. Toate ordinele executate incorect au fost corectate imediat.

Defecțiunea de astăzi are aceeași cauză tehnică ca și defecțiunea din 12 iunie 2024. Drept urmare, XTB a organizat o echipă specială care a identificat cauza problemelor și a recreat-o în medii de testare. În prezent lucrăm la o soluție permanentă și la implementarea acesteia cât mai curând posibil. În același timp, anticipăm că în luna septembrie a anului curent vom finaliza un proiect de peste jumătate de an de modernizare a serverului de tranzacții, ceea ce va permite extinderea semnificativă mai rapidă a capacității acestuia și ar trebui să facă platforma XTB rezistentă la orice schimbări bruște în volumul de tranzacții.

Solicităm tuturor utilizatorilor afectați de această situație să depună reclamații electronice, prin formularul disponibil în Client Office (https://co.xtb.com/). Toate detaliile necesare, precum și formularul de reclamații sunt disponibile pe site-ul nostru: https://www.xtb.com/ro/asistenta-clienti/cont-de-tranzactionare/reclamatii

Cu respect,

Echipa XTB

Stimați clienți,

Astăzi, la sfârşitul zilei de tranzacţionare va avea loc modificarea scadenţei pentru activele suport ale instrumentelor:

- SOYBEAN aprox. -27.25 USD

- NATGAS aprox. 0.079 USD

- SOYOIL aprox. 0.31 USD

Acest lucru înseamnă că, dacă nu se întâmplă nimic între închiderea de astăzi și deschiderea de mâine, preţul de deschidere pentru:
- NATGAS, SOYOIL ar trebui să fie mai mare cu valoarea indicată
- SOYBEAN ar trebui să fie mai mică cu valoarea indicată

Clienții care au ordine de tip Limit sau Stop pe aceste instrumente în apropierea prețului curent sunt rugați să le ajusteze, luând în considerare modificările în valoarea de bază. Ordinele vor fi executate conform procedurii normale. Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus.

Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentelor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

_{Important: Este esențial să rețineti că după calcularea punctelor de swap (care sunt rezultatul bazei dintre două serii de contracte ale instrumentului suport), valoarea registrelor contului Clientului se va modifica. Cu o bază foarte mare, se poate întâmpla ca NIVELUL MARJEI necesar să fie depășit. În acest caz, va începe închiderea automată a poziției, începând cu poziția care generează cel mai mic rezultat financiar și va continua până în momentul în care este atins NIVELUL DE MARJĂ solicitat. Clienții ar trebui, de asemenea, să își ajusteze ordinele active în așteptare. În cazul în care prețul de activare a ordinului stabilit de client se încadrează în gap-ul legat de rollover, ordinul va fi executat la prețul de deschidere al instrumentului. Pentru a evita această situație, ORDINELE ÎN AȘTEPARE trebuie eliminate înainte de sfârșitul sesiunii de tranzacționare a instrumentului în ziua de transfer. Pentru orice întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.}

Cu respect,

Echipa XTB