Si tiene algún problema para acceder a su cuenta, le sugerimos los siguientes pasos antes de contactar a nuestro equipo de soporte: 😊
-
Asegúrese que está utilizando el correo electrónico / ID correcto
-
Intente restablecer su contraseña; puede hacerlo haciendo clic en "¿Ha olvidado la contraseña?" en la página de inicio de sesión de xStation u Oficina del Cliente. La contraseña se modificará para todas sus cuentas de operación.
-
Asegúrese que su conexión a Internet sea estable
-
Compruebe si puede acceder a su cuenta a través de nuestra aplicación móvil o de escritorio
🚩En cuanto a la cuenta Demo, tenga en cuenta que después de 30 días no podrá iniciar sesión en dicha cuenta, ya que caduca automáticamente. Puede abrir el número ilimitado de cuentas demo.
🚩 Las cuentas de trading abiertas en la plataforma MetaTrader4 fueron automáticamente transferidas a la plataforma xStation el 15 de marzo de 2024.
Si aún no puede iniciar sesión, contáctenos. Siempre estamos dispuestos para ayudarle 😊
Si aún necesita ayuda para resolver su duda,