Información de operativa

Estimados clientes,

El miércoles 12 de junio de 14:31 a 15:00 nuestra plataforma no estuvo disponible para Clientes. Justo después del anuncio de los resultados del CPI en EE.UU., registramos 14 veces más transacciones de lo habitual, lo que provocó interrupciones en el funcionamiento del servidor de transacciones. Como resultado, los Clientes no pudieron iniciar sesión en sus cuentas. Entendemos que la falta de disponibilidad de la plataforma en un momento de mayor volatilidad es inaceptable y les pedimos disculpas por la situación. Llevamos varios meses trabajando intensamente en mejorar el rendimiento y la estabilidad del servidor de transacciones. Estamos determinados a garantizar que tales situaciones no se repitan en el futuro. Solicitamos a todos los usuarios afectados por esta situación que presenten sus reclamaciones electrónicamente a través del formulario disponible en la Rincón del Cliente. Todos los detalles y el formulario de la reclamación están disponibles en nuestra página web: https://www.xtb.com/es/centro-de-ayuda/cuenta-de-inversion/reclamaciones

Atentamente,
XTB

Hoy, al final del día de negociación, los instrumentos subyacentes CORN y USDIDX cambiarán sus fechas de entrega. La diferencia actual entre precios de futuros con plazos de entrega consecutivos es:

- CORN aprox. 14.50 USD

- USDIDX aprox. -0.420 puntos index

Significa que si no ocurre nada entre el cierre de hoy y la apertura de mañana, precio de apertura para:
- CORN debería ser mayor por el valor dado
- USDIDX debe ser menor por el valor dado

El cambio de valor de posición relacionado con el cambio de base se corregirá mediante puntos de intercambio iguales al valor base. Se ruega a los clientes con órdenes límite y stop cercanas al precio actual que ajusten su posición a los cambios en el valor base. De lo contrario, las órdenes stop y limit se ejecutarán según el procedimiento estándar.

Esta información se aplica a los instrumentos mencionados anteriormente disponibles en todas las ofertas en las plataformas xStation y MT4. Tenga en cuenta que los nombres de los instrumentos en ofertas individuales pueden ser ligeramente diferentes.

Una lista detallada de todos los nombres de instrumentos está disponible en TABLA DE MARGEN.

Importante:

Es fundamental recordar que después de calcular los puntos swap (que son el resultado de la base entre dos series de contratos de instrumento subyacente), el valor de los registros de la cuenta del Cliente cambiará. Con una base muy grande, puede suceder que se supere el NIVEL DE MARGEN requerido. En tal caso se iniciará el cierre automático de la posición, comenzando con la posición que genere el menor resultado financiero y continuará hasta el momento en que se alcance el NIVEL DE MARGEN requerido. Los clientes también deben ajustar sus pedidos pendientes activos. Si el precio de activación de la orden establecido por el cliente está dentro del intervalo relacionado con el rollover, la orden se ejecutará al precio de apertura del instrumento. Para evitar esta situación las ÓRDENES PENDIENTES deben eliminarse antes del final de la sesión de negociación del instrumento el día del rollover.

XTB

Hoy hay un cambio en la fecha de entrega para los instrumentos GASOLINE, LSGASOIL, OIL.WTI, SUGAR. A los clientes que tengan posiciones abiertas se les acreditarán o debitarán las cantidades adecuadas de puntos swap.

Estos son:

- SUGAR 2 puntos swap para posiciones largas; -2 puntos swap para posiciones cortas

- LSGASOIL -125 puntos swap para posiciones largas; 125 puntos swap para posiciones cortas

- GASOLINE 111 puntos swap para posiciones largas; -111 puntos swap para posiciones cortas

- OIL.WTI 35 puntos swap para posiciones largas; -35 puntos swap para posiciones cortas

Esta información se aplica a los instrumentos mencionados anteriormente disponibles en todas las ofertas en las plataformas xStation Web y app. móvil. Tenga en cuenta que los nombres de los instrumentos en ofertas individuales pueden ser ligeramente diferentes.

Una lista detallada de todos los nombres de instrumentos está disponible en TABLA DE MARGEN.

XTB

Hoy, al final del día de negociación, los instrumentos subyacentes GASOLINE, LSGASOIL, OIL.WTI y SUGAR cambiarán sus fechas de entrega. La diferencia actual entre precios de futuros con plazos de entrega consecutivos es:

- GASOLINE aprox. -1.35 USD

- SUGAR aprox. -0.05 USD

- OIL.WTI aprox. -0.37 USD

- LSGASOIL aprox. 0.75 USD

Significa que si no ocurre nada entre el cierre de hoy y la apertura de mañana, el precio de apertura de:
- LSGASOIL debería ser mayor por el valor dado
- GASOLINE, OIL.WTI, SUGAR debería ser menor por el valor dado

El cambio de valor de posición relacionado con el cambio de base se corregirá mediante puntos de intercambio iguales al valor base. Se ruega a los clientes con órdenes límite y stop cercanas al precio actual que ajusten su posición a los cambios en el valor base. De lo contrario, las órdenes stop y limit se ejecutarán según el procedimiento estándar.

Esta información se aplica a los instrumentos mencionados anteriormente disponibles en todas las ofertas en las plataformas xStation y MT4. Tenga en cuenta que los nombres de los instrumentos en ofertas individuales pueden ser ligeramente diferentes.

Una lista detallada de todos los nombres de instrumentos está disponible en TABLA DE MARGEN.

Importante:

Es fundamental recordar que después de calcular los puntos swap (que son el resultado de la base entre dos series de contratos de instrumento subyacente), el valor de los registros de la cuenta del Cliente cambiará. Con una base muy grande, puede suceder que se supere el NIVEL DE MARGEN requerido. En tal caso se iniciará el cierre automático de la posición, comenzando con la posición que genere el menor resultado financiero y continuará hasta el momento en que se alcance el NIVEL DE MARGEN requerido. Los clientes también deben ajustar sus pedidos pendientes activos. Si el precio de activación de la orden establecido por el cliente está dentro del intervalo relacionado con el rollover, la orden se ejecutará al precio de apertura del instrumento. Para evitar esta situación las ÓRDENES PENDIENTES deben eliminarse antes del final de la sesión de negociación del instrumento el día del rollover.

Hoy, al final del día de negociación, los instrumentos subyacentes COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200, LEANHOGS   

A los clientes que tengan posiciones abiertas se les acreditarán o debitarán las cantidades adecuadas de puntos swap.

Este es:

- LEANHOGS 3175  puntos swap para posiciones largas; -3175  puntos swap para posiciones cortas

- KOSP200 -25  puntos swap para posiciones largas; 25  puntos swap para posiciones cortas

- JP225 -85  puntos swap para posiciones largas; 85  puntos swap para posiciones cortas

- COFFEE -90 puntos swap para posiciones largas; 90 puntos swap para posiciones cortas

- JAP225 -10  puntos swap para posiciones largas; 10  puntos swap para posiciones cortas

Esta información se aplica a los instrumentos mencionados anteriormente disponibles en todas las ofertas en las plataformas xStation Web y app. móvil. Tenga en cuenta que los nombres de los instrumentos en ofertas individuales pueden ser ligeramente diferentes.

Una lista detallada de todos los nombres de instrumentos está disponible en TABLA DE MARGEN.

XTB

Hoy, al final del día de negociación, los instrumentos subyacentes COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200 y LEANHOGS cambiarán sus fechas de entrega. La diferencia actual entre precios de futuros con plazos de entrega consecutivos es:

- COFFEE aprox. 0.95 USD

- KOSP200 aprox. 2.5 puntos index

- LEANHOGS aprox. -3.225 USD

- JP225 aprox. 80 puntos index

- JAP225 aprox. 10 puntos index

Significa que si no ocurre nada entre el cierre de hoy y la apertura de mañana, precio de apertura para:
-COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200 deben ser más altos según los valores dados
- LEANHOGS debería ser menor en un valor dado

El cambio del valor de la posición relacionado con el cambio de base se corregirá mediante puntos de intercambio iguales al valor base. Se ruega a los clientes con órdenes límite y stop cercanas al precio actual que ajusten su posición a los cambios en el valor base. De lo contrario, las órdenes stop y limit se ejecutarán según el procedimiento estándar.

Esta información se aplica a los instrumentos mencionados anteriormente disponibles en todas las ofertas en las plataformas xStation y MT4. Tenga en cuenta que los nombres de los instrumentos en ofertas individuales pueden ser ligeramente diferentes.

Una lista detallada de todos los nombres de instrumentos está disponible en Tabla de Garantías.

Importante:

Es fundamental recordar que después de calcular los puntos swap (que son el resultado de la base entre dos series de contratos de instrumento subyacente), el valor de los registros de la cuenta del Cliente cambiará. Con una base muy grande, puede suceder que se supere el NIVEL DE MARGEN requerido. En tal caso se iniciará el cierre automático de la posición, comenzando con la posición que genere el menor resultado financiero y continuará hasta el momento en que se alcance el NIVEL DE MARGEN requerido. Los clientes también deben ajustar sus pedidos pendientes activos. Si el precio de activación de la orden establecido por el cliente está dentro del intervalo relacionado con el rollover, la orden se ejecutará al precio de apertura del instrumento. Para evitar esta situación las ÓRDENES PENDIENTES deben eliminarse antes del final de la sesión de negociación del instrumento el día del rollover.

XTB