Sentimos mucho que deseas cerrar tu cuenta. Puedes enviar una solicitud de baja a través de la app móvil. Haz clic en el icono de Perfil en la esquina superior izquierda -> Configuración -> Finalizar el contrato con XTB.

🚩Antes de enviar la solicitud, asegúrate de no tener ninguna posición abierta o de que no haya fondos restantes en tus cuentas de inversión.

Si tienes alguna dificultad para enviar la solicitud de rescisión del contrato a través de la aplicación móvil, también puedes enviar su solicitud por escrito a:

Clientes de España: support@xtb.es

Clientes de Latinoamérica: cs_latam@xtb.com

Clientes residentes de Reino Unido: uksales@xtb.com

Basta con indicar claramente que deseas rescindir el contrato. Recuerda también que tu solicitud debe enviarse desde la dirección de correo electrónico registrada.

Una vez dada de baja tu cuenta, vamos a darte una respuesta por correo.

🚩 Si deseas cerrar solo una de tus cuentas de inversión y quieres que el contrato permanezca activo, comunícate con el equipo de atención al cliente a través del chat o correo electrónico.

🚩 Ten en cuenta que no se aplicará ninguna comisión por mantener tu cuenta abierta durante 12 meses después de tu última operación.

🚩 No cobramos ninguna tarifa por rescindir el acuerdo.