Lamentamos que pretenda encerrar a sua conta com a XTB. Pode apresentar o seu pedido de rescisão através da aplicação móvel. Clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo -> Configurações -> Deixar a XTB.

🚩 Antes de apresentar o seu pedido, certifique-se de que não tem quaisquer posições em aberto ou que não existem fundos remanescentes nas suas contas de investimento.

Se tiver dificuldade em enviar um pedido através da aplicação móvel, pode também enviar o seu pedido de rescisão para support@xtb.pt ou cs_latam@xtb.com (dependendo da sua sucursal). Pode escrever o pedido da forma que desejar. Basta que indique claramente que pretende rescindir o contrato. Tenha também em atenção que o seu pedido deve ser enviado a partir de um endereço de correio eletrónico registado.

🚩 Se desejar encerrar apenas uma das suas contas de investimento, enquanto o contrato se mantiver ativo, contacte a equipa de apoio ao cliente através de chat ou e-mail.

🚩 Lembre-se de que não lhe serão cobradas quaisquer comissões por manter a sua conta aberta durante 12 meses após a sua última transação.

🚩 A rescisão é gratuita.